為規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)服務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，建立誠(chéng)信、規(guī)范、健康的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基礎(chǔ)上，內(nèi)蒙古可意電子商務(wù)有限公司積極踐行電子商務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)規(guī)范服務(wù)承諾，制定本《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾服務(wù)規(guī)定》，并向社會(huì)公開，自覺接受廣大消費(fèi)者和管理部分的監(jiān)督:

一、誠(chéng)實(shí)守信依法經(jīng)營(yíng)

　　1. 與消費(fèi)者交易遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則。

　　2. 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

二、信息披露真實(shí)充分

　　1.宣傳內(nèi)容客觀真實(shí)，符合實(shí)際，不隱瞞缺陷。

2.宣傳內(nèi)容符合科學(xué)事實(shí)，不夸大功能和作用，不作引人誤解的宣傳。

　　3.宣傳內(nèi)容充足、實(shí)用，有助于消費(fèi)者做出理性選擇。

三、價(jià)格標(biāo)示清晰明確

　　1.合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格真實(shí)完整。

　　2.規(guī)范促銷，不搞虛假宣傳。

四、合同規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)。

　　1.不利用優(yōu)勢(shì)地位訂立不平等條款。忠實(shí)履約，不隨意中止變更約定。

　　2.合同文字通俗易懂，避免產(chǎn)生混淆或歧義。格式明晰醒目，方便閱讀和引起足夠注意。

　　3.平等交易，正當(dāng)獲利，不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者利益。

　　4.公平有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。

五、嚴(yán)格落實(shí)七日退換貨制度，切實(shí)保障消費(fèi)者利益

　　1.堅(jiān)持使用第三方擔(dān)保交易工具，最大限度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　2.建立有效機(jī)制，出現(xiàn)問題時(shí)，迅速與消費(fèi)者溝通并解決。

　　3.主動(dòng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，公平解決消費(fèi)者爭(zhēng)議，滿足消費(fèi)者合理要求。

　　4.認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見，接受消費(fèi)者合理建議。

六、尊重消費(fèi)者人格保護(hù)隱私

　　1.對(duì)待消費(fèi)者一視同仁，不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。

　　2.合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息，建立嚴(yán)格信息管理制定，保護(hù)消費(fèi)者隱私。

本規(guī)定從公布之日起實(shí)施。

                                內(nèi)蒙古可意電子商務(wù)有限公司

                               2017年3月15日